Зачем нужен ритуальный агент?

Зачем нужен ритуальный агент

Много ли мы знаем об организации похорон, поминок, о сопровождающих все это организационных вопросах? Практически ничего до тех пор, пока не придется непосредственно столкнуться с этим вопросом. Те же, кому довелось пройти через все это, могут поделиться лишь личным опытном, который далеко не является универсальным. Кто-то посоветует, прежде всего, соблюсти всевозможные приметы и обычаи, такие как накрывание зеркал в доме, где скончался человек и т.д.

Наименее опытные полагают, что все вопросы должны решаться исключительно при помощи денег. Как же все обстоит на самом деле?

Даже если вас обеспечили массой информации люди, более или менее наслышанные и имевшие опыт в подобных ситуациях, полностью располагают всеми нужными сведениями именно профессионалы  - ритуальные агенты, для которых знание всех тонкостей и деталей похоронного обряда – необходимая часть работы.

Городская Служба Ритуальных Услуг целью своей деятельности видит не только практическую помощь в организации похоронно, но и психологическую поддержку, эмоциональную  стабилизацию людей, которые потеряли близких. Все те, кто выполняет в нашей организации работу ритуальных агентов, в первую очередь проходят определенный отбор, затем – профессиональное обучение силами специально созданного для этой цели отдела. После обучения следует обязательная  проверка знаний и понимания будущими ритуальными агентами своих задач. Без этого достижение высокого уровня ритуального обслуживания населения просто немыслимо.

Для чего мы так стремимся всемерно и постоянно повышать уровень обслуживания? Ритуальные услуги являются одной из тех областей обслуживания, где риск столкнуться с недобросовестностью особенно велик. Поэтому действительно профессиональные ритуальные услуги в Москве в нашем понимании должны отличаться честностью по отношению к клиентам, а также умением поддержать в трудную минуту, облегчить эмоциональную тяжесть, избавить от дополнительных волнений.

Это стало причиной тому, что ритуальные агенты в нашей организации подготавливаются к работе не только в практическом, но и в психологическом плане. Они понимают свою огромную ответственность перед людьми, понесшими утрату, и стараются оправдать возложенное на них доверие.

Для нас клиент – не просто покупатель наших услуг. Мы видим в нем прежде всего человека, которому нужна поддержка в труднейшие моменты жизни.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.